Tecniche di segreteria - GOL

Obiettivo professionale

Il corso fornirà le competenze necessarie per la gestione delle attività di front office con particolare riferimento all’interazione con la clientela attraverso l’utilizzo degli strumenti più appropriati (telefono, posta elettronica) e alla pianificazione degli appuntamenti.

Al termine del corso l’allievo sarà inoltre in grado di elaborare ed archiviare modulistica di segreteria e documenti amministrativi e conoscerà i principali strumenti di incasso e pagamento.

Le competenze acquisite relative alla gestione dei lavori d’ufficio costituiscono un ambito trasversale di particolare interesse per il mercato del lavoro e, in particolare, per le imprese più piccole che hanno bisogno di figure generaliste e polivalenti.